【4月1日～5月31日に最低1社の決済事業者から承認がおりた場合の発送】
順次発送いたします。

【６月1日以降に最低1社の決済事業者から承認がおりた場合の発送】
3日～8日程度で到着するよう発送いたします。

登録する口座は、ご契約名義と「同一名義の口座」でお願いいたします。
「同一名義の口座」以外をご希望の場合は、お電話でお問い合わせを受けた翌平日に、事務局より、メールにてご連絡いたします。

• ※個人事業主の場合は個人名をご登録ください。
• ※略称は使わず正式名称でご入力ください。

「なし」でも申込みしていただけます。URL(HP等)欄には「なし」とご入力をお願いいたします。 ただし、FacebookやTwitter等、WEB上に情報公開しているページがある場合は、その旨を必ず入力してください。
なお、「なし」の場合は、審査の都合上、店舗の内観・外観および商材の写真のアップロードが必須となりますので、よろしくお願いいたします。

※店舗のホームページ(Webサイト)ありの場合の店舗の内観・外観および商材の写真のアップロードは任意となります。

決済事業者の審査中、または審査完了後のキャンセルの場合は、解約合意書をご提出いただく必要がございます。
解約合意書の提出方法については、お電話でお問い合わせを受けた翌平日に、事務局より、メールにてご連絡いたします。

決済事業者の審査前であれば、お電話でのご連絡のみでキャンセル受付完了となります。

メールソフトの「迷惑メールフォルダ」に入ってないか、ご確認をお願いいたします。
また、ドメイン指定受信を設定している場合は、「＠kanagawa-pref.jp」の受信許可をお願いいたします。

それでも解決しない場合は、お電話でお問い合わせを受けた翌平日に、事務局より、メールにてご連絡いたします。

※端末の設定方法につきましては、携帯キャリアやメーカーにご確認をお願いいたします。

以下をご確認いただき、それでも解決しない場合は、お電話でお問い合わせを受けた翌平日に、事務局より、メールにてご連絡いたします。

• ・お客さま（ユーザー）が、かながわPayを通じた決済時に選択したQRコード決済サービスをダウンロードしているか
• ・お客さま（ユーザー）が、かながわPayを通じた決済時に選択したQRコード決済サービスに必要な金額がチャージされているか
• ・お客さま（ユーザー）が利用しているスマートフォンのネットワークが繋がっているか　等

※各決済事業者のアプリエラーもありますので、その際は各社にお問い合わせをお願いいたします。

貴社にて所定の英字表記がある場合は、その通り（HP記載の表記などと合わせて）ご入力ください。
例：Kanagawa Pay株式会社　→　「Kanagawa Pay co.,ltd」　「Knagawa　Pay　INC」

所定の英字表記がない場合や個人事業主の方は、ローマ字（半角英字）でご入力いただき、co.,ltdやINCはご希望の表記をご使用ください。
例：かながわペイ株式会社　→　「Kanagawapei co.,ltd」　「Kanagawapei INC」
　　かながわペイ太郎　　　→　KANAGAWAPEI TARO

加盟店のご担当者情報は、お客さま（ユーザー）に公開されません。

かながわPayで表示される情報は以下の通りです。

・店舗電話番号、所在地

・店舗写真、コメント

・使用可能ペイメント

・ポイント還元率

・地図表示

※各種情報の表示は必須となります。

事業内容およびQR決済をご利用いただく商材については、具体的にご記入をお願いいたします。
また、複数事業でご利用の場合は、同じ欄に追記をお願いいたします。

例：ヘアサロン・ネイルサロン、居酒屋、アパレル中心のリサイクルショップ　など

１つのメールアドレスを複数のアカウント作成で使用する事はできません。
アカウント毎にメールアドレスのご準備をお願いいたします。

※２回目以降の登録はエラーとなります

からまで追加募集を受け付けております。

ただし、キャンペーンは予算(70億円)が無くなり次第終了となります。
そのため、受付期限間際にお申込みされた場合、決済事業者の審査完了時点でキャンペーンが終了している可能性もございますので、ご了承をお願いいたいます。

• ※QRコード決済は、キャンペーン終了後も継続してご利用いただけます。
• ※お申込み後、各決済事業者の審査は、最短で30日かかります。

からまで追加募集を受け付けております。

• ・Windows10
  　→Google Chrome（最新版）、Microsoft Edge（最新版）　
• ・MacOSX 10.11
  →Safari（最新版）

• ・Android5.0以上
  →Google Chrome（最新版）
• ・iOS11.0以上
  →Safari（最新版）

管理システム内で複数店舗の取引情報を閲覧可能です。

※CSVファイルでダウンロードも可能

ご入力いただいたIDやパスワードにつきまして、以下のご確認をお願いいたします。

・入力した文字に「全角」が混ざっていないか
正：abc1234　　誤：ａｂｃ１２３４

・数字や記号に間違いがないか
「０とO」や「Iとl」など

感染防止対策取組書を掲示することがキャンペーン参加の要件となっていますので、掲示していない場合は対象になりません。

※Web検索もしくはWeb申込みページにあるURLから「感染防止対策取組書の登録ページ」にアクセスをお願いいたします。

店舗・施設等において、業種ごとに定められた感染対策のガイドラインに沿った対策を取っているかを一覧で示すことができるものです。取組書を店内・施設内に掲示いただくことで、来訪された方に事業者の方が行っている感染対策を、県内で統一されたフォーマットで分かりやすく示すことができます。

詳しくは、インターネットで「神奈川県　感染防止対策取組書」と検索し、県HPをご覧いただくか、「新型コロナウイルス感染症専用ダイヤル」（0570-056774）に電話し、音声案内（４）その他を選択してお問合せください。
（受付時間：平日9時00分から17時00分）

中小企業及び小規模事業者（ 20％）の基準は以下の通りです。

• 【製造業その他】
  資本金の額または出資の総額が3億円以下の会社。または常時使用する従業員の数が300人以下の会社及び個人事業主
• 【卸売業】
  資本金の額または出資の総額が1億円以下の会社。または常時使用する従業員の数が100人以下の会社及び個人事業主
• 【小売業】
  資本金の額または出資の総額が5千万円以下の会社。または常時使用する従業員の数が50人以下の会社及び個人事業主
• 【サービス業（全般）】
  資本金の額または出資の総額が5千万円以下の会社。または常時使用する従業員の数が100人以下の会社及び個人事業主
• 【サービス業（旅館業）】
  資本金の額または出資の総額が5千万円以下の会社。または常時使用する従業員の数が200人以下の会社及び個人事業主
• 【サービス業（ソフトウェア業・情報処理）】
  資本金の額または出資の総額が3億円以下の会社。または常時使用する従業員の数が300人以下の会社及び個人事業主

注1：フランチャイズの場合、直営店と加盟店で還元率が異なりますので、詳細につきましは「キャッシュレス・消費喚起事業　加盟店規約」のご確認をお願いいたします。（直営店は20％還元、加盟店は10％還元）

注2：資本金または出資金が5億円以上の法人に直接または間接に100％の株式を保有される事業者は「中小・小規模事業者」対象外

以下①～⑥の取引が対象外となります。

• ① 郵便切手類、印紙、証紙及び物品切手等
• ② 宝くじ、スポーツ振興くじ、競馬、競輪、競艇、オートレース
• ③ 収納代行サービス、代金引換サービス
• ④ 給与、賃金、寄付金、祝金、見舞金、補助金、保険金、共済金、株式の配当金やその他の出資分配金
• ⑤ キャンセルにより存在しなくなった原因取引に対する支払い
• ⑥ その他本事業の目的・趣旨から適切でないと神奈川県及び事務局が判断するものに対する支払い

詳細に関しましては、「キャッシュレス・消費喚起事業加盟店規約」　
別紙5「かながわポイント付与の対象外となる取引」　のご確認をお願いいたします。

返品・返金処理（返金は一括返金のみ対応）が可能な期限は支払いのあった時刻から120時間未満となります。
なお、決済キャンセル(返金)は管理システム(Webまたはアプリ)から処理ができます。

※一度キャンセルをした取引は、元に戻せませんのでご注意ください。

決済キャンセル(返金)の期限内にキャンセルが行えれば、ポイントは付与されません。

※返品・返金処理（返金は一括返金のみ対応）が可能な期限は支払いのあった時刻から120時間未満。

一度キャンセルした取引は元に戻せません。
あらためて決済が必要となりますので、キャンセル操作の際はご注意ください。

なお、誤ってキャンセルされた場合、連絡等のお客さま(ユーザー)対応は加盟店にてお願いいたします。

レシートや領収書を発行する機能はございません。
決済完了後に管理システムの決済履歴でご確認をお願いいたします。

お客さまから領収書を求められた場合は、加盟店さまにて発行をお願いいたします。
なお、5万円以上の決済に対して領収書を発行する場合は印紙税の対象となります。

対面決済：印紙代が必要（現金と同様の扱い）
オンライン決済：紙の領収書を発行する場合には印紙代が必要

※領収書をメールで送る場合は印紙代不要

売上の締め日は「月末」で、振込日は「翌月末」となります。
なお、振込予定日が土日祝の場合は、前営業日(平日)の振込みとなります。

※振込は事務局が行います。

PC、スマートフォンのいずれかがないと、売上管理・入金管理ができないため加盟店申請はできかねます。

※売上・入金を管理するシステムのログインIDとパスワードを受領するため、申請時に、E-mailアドレスのご申告が必須となります。

QRコード決済のメリット、デメリットは以下の通りです。

【メリット】

・現金払いと違い、QRコード決済は非接触で支払いができるため、コロナウイルスの感染防止に効果的。

・QRコード決済サービスによっては、ポイント還元などを積極的に行っているため、集客の向上が見込める。

・クレジットカード決済などに比べると初期費用が抑えられる。

【デメリット】

・決済手数料と、売上金の振込に振込手数料がかかる。

・売上が入金されるまでにタイムラグが生じる。

アップロードするための画像データ（許可証等）は、スキャナーで取り込む、またはスマートフォンやカメラで撮影してご用意ください。

ご用意いただいた画像データは、加盟店申請フォームの「4.キャンペーン参加申込　QRコード決済利用申込」からアップロードしていただけます。

※画像の推奨サイズとアップロードできるファイル種類（拡張子）は以下の通り。

• 【画像の推奨サイズ】
  2M(メガ)以下
• 【ファイル種類（拡張子）】
  JPG、JPEG、GIF、PNG、BMP、PDF